В работе любого приложения периодически происходят сбои, которые, хоть и не являются смертельными, все же приносят ряд неудобств пользователям. В Вайбере, популярном приложении для бесплатного общения через Интернет, среди таких неполадок часто встречается следующая: пропали контакты в Вайбере.

Почему могут пропасть ваши контакты
Почему могут пропасть ваши контакты

Почему пропадают контакты в Вайбере?

Это довольно распространенная ошибка работы приложения, которая часто вызывает настоящую панику у владельца мобильного устройства. Особенно неприятная такая ситуация, когда число пропавших контактов исчисляется десятками. Каковы же возможные причины этого?

Новые контакты Viber
Новые контакты Viber
  • Плохая связь, которая не дает приложению закончить синхронизацию данных на телефоне с данными на сервере.
  • Некорректно завершенная процедура синхронизации приложения на двух и более устройствах. К примеру, установка Вайбера на планшете не удалась. После удаления программы с планшета на приложении, установленном на мобильном телефоне, также возникли проблемы.
  • Устаревшая версия приложения на устройстве, которой не удается нормально провести синхронизацию с сервером.
  • Обновленная версия операционной системы вступает в конфликт с установленной версией приложения.
  • Неверно установленные дата и время на мобильном устройстве.
  • Ошибочные настройки приложения на мобильном устройстве, например, закрыт доступ к контактам.
  • Временный сбой сервера самой программы.
  Как в Вайбере отправить песню фото или файл

Как решить проблему :контакты в Вайбере не отображаются?

Если у вас возникла данная проблема, то существует несколько способов ее решения:

  1. Проверить наличие Интернета и его скорость. Если другие приложения, требующие доступ к интернет-каналам связи, также работают с ошибками или задержками, значит, проблема в качестве связи.
  2. Проверить установленные в мобильном устройстве настройки даты и времени. Если они выставлены неверно, синхронизация происходит некорректно, и в Вайбере не отображаются контакты.
  3. Выйти из приложения и через какое-то время зайти в него снова, причем приступить к общению не сразу, а через несколько минут – возможно, наличие большого числа контактов замедляет процесс синхронизации.
  4. Включить и выключить мобильное устройство. Вполне возможно, что сбой в Вайбере произошел из-за небольшого глюка телефона или планшета.
  5. Добавить пропавшие контакты вручную. Конечно, это достаточно нудный и утомительный процесс, особенно если пользователь не помнит всех, кто у него числился в собеседниках. Поэтому желательно периодически делать сохраненную версию, бэкап.
  6. Обновить установленную версию Вайбера до последней.

Если же все указанные способы не помогают и контакты все равно не показываются в приложении, придется идти на крайние меры – деактивировать приложение и установить его заново, пройдя процесс регистрации еще раз.

  Как восстановить переписку в Вайбере? После удаления
Решение проблемы с VIber
Решение проблемы с VIber

А если в Вайбере пропали только фото контактов?

Порой проблема носит частичный характер – сами контакты на месте, но фото отдельных из них (или всех) не отображаются. Итак, если в Вайбере пропали фотографии некоторых контактов, самые частые причины могут быть следующие:

Неверные настройки даты и времени – как на мобильном устройстве, так и у отдельно взятого контакта.

Фото нового контакта в VIber
Фото нового контакта в VIber

Если пропало фото только одного контакта, возможно, он просто заблокировал вас, не желая общаться. Проверить это достаточно просто – зайдя в Вайбер с другого устройства, привязанного к другому мобильному номеру, и найдя этот контакт. Если фото видно – значит, вы находитесь в черном списке. Сбой приложения. Причины этого аналогичны с ситуацией исчезновения контактов.

Решения данной проблемы такие же, как и в предыдущем случае – необходимо проверить связь, настройки устройства, подождать какое-то время. Выход из приложения и перезагрузка устройства также могут помочь. Несмотря на ряд неудобств, причиняемых данной проблемой, не стоит поддаваться панике, если исчезли контакты в Вайбере. Обычно эта проблема благополучно разрешается несложными действиями.


В закладки: