Популярность Viber растет с каждым днем, это отличный инструмент для общения с коллегами по работе, друзьями. Можно переписываться лично или принимать участие в групповом чате. Иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда невозможно получить отправленное сообщение.

Не приходят сообщения Вайбер
Если вам вдруг не приходят сообщения Вайбер, узнайте, как решить эту проблему

Причем, это касается месседжей всех типов – аудио, видео, фото и текстовых. Мы поможем разобраться, почему в Вайбере не приходят сообщения и что нужно сделать, чтобы исправить ситуацию.

Причины сбоя отправки месседжей

Проблему можно решить собственными силами, не обращаясь к специалистам сервисного центра. Обратите внимание на следующие нюансы:

  • интернет-соединение;
  • обновление программы;
  • ваш номер неправильно ввели в телефонную книгу.

Начнем с проверки стабильности интернета. Когда не приходят сообщения в Вайбере, частая причина – отсутствие подключения или слабый сигнал. Если такая проблема повторяется с завидной регулярностью, пришло время задать вопросы своему провайдеру или поменять поставщика услуг.

Не приходят сообщения Вайбер
При ошибке отправки сообщений в первую очередь проверьте соединение с интернетом

Если у вас регулярно наблюдаются сбои интернет-соединения и программа не может обновиться в автоматическом режиме – это также может быть причиной, что месседжи не доходят до адресата. Решение проблемы возможно несколькими способами:

  • выключить и включить смартфон или планшет;
  • обновите программу принудительно;
  • удалите мессенджер и загрузите его заново.

Если собеседник утверждает, что отсылает сообщения, а они не доходят, порекомендуйте ему проверить правильность вашего номера еще раз.

Push-оповещения: для чего они нужны

Вибер должен работать в бесперебойном режиме, только тогда пользователи будут получать удовольствие от общения. Разработчики предлагают дополнительно активировать новую функцию отправки Push сообщений. Это незаменимый инструмент, оповещающий о следующих событиях:

  • пропущен голосовой вызов или видеовызов;
  • пришло сообщение;
  • один из абонентов установил мессенджер и готов к общению.

Владелец гаджета может использовать как системные звуки, так и дополнительно скачанные с интернета.


Если на Viber не приходят сообщения и после всех описанных выше манипуляций, стоит обратиться к сотруднику сервисного центра. Существует вероятность, что проблема в вашем гаджете.
Также можно написать в службу техподдержки мессенджера, возможно, это временные трудности на сервере разработчика.


В закладки: